Support

firmCHANNEL™ offre une implémentation complète et une consultation intégrale dans vos locaux.

Nous fournissons de même une assistance téléphonique gratuite nommée le Helpdesk ainsi qu’une assistance sur place. Nous garantissons toutes les composantes du système ainsi que toutes les mises à jour des logiciels et l’accès illimité à notre librairie de motifs dynamiques continuellement enrichie.

Services de support et de maintenance

La collection de Motifs de firmCHANNEL™
Accès illimité à la collection de motifs firmCHANNEL™ qui rassemble un nombre croissant de motifs, cette collection est continuellement mise à jour par l’addition de nouveaux motifs originaux, dynamiques et éditables. Cet accès illimité à la librairie de motifs vous permet de garder votre contenu neuf avec de nouveaux aspects à chaque fois que vous ajoutez un nouveau motif à votre réseau.

Support technique
Les clients reçoivent un support téléphonique gratuit du département support technique.

Garantie du Hardware
Les clients sont couverts contre toute panne du Hardware des systèmes SP-100 et ES-100.

Garantie du logiciel
Les clients reçoivent toutes les améliorations de produits et le système est gratuitement et automatiquement mis à jour. Sont inclus les nouvelles caractéristiques, la mise à jour du logiciel et l’amélioration de la sécurité.

Assurance tout risque
En tant que clients des services support et maintenance, vous ne serez jamais sans garantie sur votre système SP-100 ou ES-100.

Contacts pour support
Appelez gratuitement le 1-800-561-7525
Email: support@firmchannel.com

Le support technique de firmCHANNEL™ est disponible durant les heures de travail réguliers de 9 heures jusqu'à 17 heures EST. Mais bientôt le support technique sera disponible 24/24, 7 jours sur 7.

Nous sommes vraiment obsédés par les la satisfaction de nos clients !